Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen betreffen den Verkauf von Schmuck, individuelle Anfertigungen und Gutscheine durch Renate Bauer, Schmuckwerkstätte Renate Bauer, Pfarrplatz 2, 4020 Linz, Österreich.
1. Anfragen und Vertragsabschluss
Die Website zeigt eine Auswahl meiner Arbeiten. Sie bietet keinen Warenkorb und keine Online-Zahlungsfunktion. Die Darstellung eines Schmuckstücks und das Absenden einer Kontaktanfrage begründen noch keinen Kaufvertrag.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir uns über das Schmuckstück oder die Leistung, den Preis und die weiteren Auftragsbedingungen einigen und Angebot und Annahme übereinstimmen. Bei Anfertigungen stimmen wir insbesondere Material, Maße, Gestaltung und Fertigstellung ab. Diese AGB gelten, wenn sie vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt und vereinbart wurden. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang; zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
2. Preise und Zahlung
Den Gesamtpreis einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer und etwaiger Versandkosten vereinbaren wir vor Vertragsabschluss. Bezahlt werden kann bar oder per Überweisung. Bei Auftragserteilung ist eine Anzahlung von 50 Prozent der Auftragssumme vorgesehen, sofern wir nichts anderes vereinbaren. Die Fälligkeit des Restbetrags wird bei der Bestellung festgelegt. Das Schmuckstück bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Renate Bauer.
3. Abholung und Versand
Schmuckstücke und Gutscheine können im Atelier abgeholt werden. Wenn ein Versand vereinbart wird, werden Lieferadresse, Kosten und Liefertermin vor Vertragsabschluss festgelegt. Bei einer Anfertigung richtet sich die vereinbarte Fertigstellungszeit nach dem Umfang der Arbeit. Für Lieferungen an Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Regeln über den Gefahrübergang.
4. Gesetzliches Rücktrittsrecht
Bei Verbraucherverträgen, die dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) unterliegen, besteht grundsätzlich ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen. Das kann auch bei einem Vertragsabschluss per E-Mail oder Telefon gelten. Bei Waren beginnt die Frist mit dem Erhalt durch Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht die Beförderung übernimmt; bei getrennten Lieferungen einer einheitlichen Bestellung mit dem Erhalt der letzten Ware. Bei Dienstleistungen beginnt sie mit dem Vertragsabschluss.
Für den Rücktritt genügt eine eindeutige Mitteilung an Renate Bauer, Pfarrplatz 2, 4020 Linz, Österreich, Telefon +43 (0) 732 7777 96, E-Mail
Nach Ihrem Rücktritt senden Sie die Ware spätestens innerhalb weiterer 14 Tage an die genannte Adresse zurück oder geben sie dort ab. Die rechtzeitige Absendung genügt. Sie tragen die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern Sie darüber vor Vertragsabschluss informiert wurden. Eine Originalverpackung ist keine Voraussetzung für das gesetzliche Rücktrittsrecht. Für einen Wertverlust haften Sie nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere wenn Ihr Umgang mit der Ware über die erforderliche Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausging.
Wir erstatten die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücktrittserklärung. Die Erstattung erfolgt mit dem ursprünglichen Zahlungsmittel, außer wir vereinbaren ausdrücklich und für Sie kostenfrei etwas anderes. Bei Waren dürfen wir die Erstattung zurückhalten, bis die Ware oder ein Nachweis ihrer Rücksendung vorliegt, je nachdem, was früher eintritt. Dies gilt nicht, wenn wir die Abholung angeboten haben. Eine Erstattung erfolgt nicht verpflichtend als Gutschein.
Bei Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten werden, besteht nach § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG grundsätzlich kein Rücktrittsrecht. Die gesetzlichen Ausnahmen von diesem Ausschluss bleiben unberührt. Allein die Bezeichnung als „Unikat“ schließt den Rücktritt bei einem bereits fertigen Schmuckstück nicht aus. Über einen anwendbaren Ausschluss informieren wir vor Vertragsabschluss.
Für einen Kauf im Atelier besteht kein allgemeines gesetzliches Rücktrittsrecht wegen bloßen Nichtgefallens. Ein freiwilliger Umtausch kann vereinbart werden. Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
5. Muster für eine Rücktrittserklärung
An Renate Bauer, Schmuckwerkstätte Renate Bauer, Pfarrplatz 2, 4020 Linz, Österreich; E-Mail:
Ich/Wir erkläre(n) den Rücktritt von meinem/unserem Vertrag über folgende Ware(n) oder Dienstleistung(en): …
Bestellt am / erhalten am: …
Name: …
Anschrift: …
Datum: …
Unterschrift bei Übermittlung auf Papier: …
Unzutreffendes bitte streichen.
6. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Haftungsbestimmungen. Beim Verbraucherkauf von Waren beträgt die Gewährleistungsfrist grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe. Zeigt sich ein Mangel innerhalb des ersten Jahres, wird grundsätzlich vermutet, dass er bereits bei Übergabe vorlag, sofern diese Vermutung mit der Art der Ware und des Mangels vereinbar ist. Je nach gesetzlichen Voraussetzungen bestehen Ansprüche auf Verbesserung oder Austausch sowie Preisminderung oder Vertragsauflösung.
Bitte kontaktieren Sie uns bei einem Mangel. Eine sofortige Mängelrüge, die Originalverpackung oder die Vorlage ausschließlich des Originalkassenbelegs ist bei Verbrauchergeschäften keine Voraussetzung für gesetzliche Gewährleistungsansprüche. Den Kauf können Sie auch auf andere geeignete Weise nachweisen.
7. Gutscheine
Wertgutscheine erhalten Sie im Atelier; Wert und ein möglicher Versand werden individuell vereinbart. Sie können für Schmuck und Anfertigungen eingelöst werden. Bei einer Teileinlösung bleibt das Restguthaben erhalten. Gutscheine sind übertragbar. Eine Barauszahlung ist vorbehaltlich gesetzlicher Ansprüche nicht vorgesehen. Ohne wirksam vereinbarte Befristung gilt die allgemeine gesetzliche Verjährungsfrist von 30 Jahren. Gesetzliche Rücktritts- und Erstattungsrechte bleiben unberührt.
8. Anwendbares Recht und Kontakt
Es gilt österreichisches Recht. Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates erhalten, soweit diese anwendbar sind. Die gerichtliche Zuständigkeit richtet sich nach dem Gesetz.
Bei Fragen zu einem Auftrag erreichen Sie mich unter
Stand: 5. September 2026.